Условия возврата и обмена

Гарантийный срок

В зависимости от типа и модели устройства гарантийный срок на продукцию составляет от 12 до 60 месяцев.

Наши покупатели могут обменять или вернуть товар в течение 14 дней. Обмен/возврат осуществляется в отделениях компании или средствами службы доставки.

Что нужно для возврата?

1. Паспорт
2. Чек
3. Товар в упаковке
4. Идентификационный код (ИНН)

Возврат денег осуществляется в течение и не позднее 7 рабочих дней или сразу после оформления возврата товара.

В каких случаях можно вернуть товар?

- товар не использовался и отсутствуют следы эксплуатации (царапины, сколы, потертости);
- упаковка товара в целостном состоянии;
- товар должен быть в полной комплектации;
- не повреждена заводская маркировка.

Что делать, если товар не работает?

В этом случае обмен или возврат товара может быть осуществлен после экспертизы авторизованного сервисного центра. В заключении должно быть установлено, что не были нарушены условия эксплуатации товара.

Гарантийное обслуживание в сервисных центрах

Для гарантийного обслуживания обращайтесь в официальные сервисные центры или магазины компании, предварительно позвонив по телефону горячей линии, указанному на этом сайте.

Что нужно для обращения в сервисный центр?

- товар в полной комплектации;
- официальный гарантийный талон;
- фискальный чек или расходная накладная.